よくあるご質問

よくあるご質問です。ご相談する前に知りたいことが解決できれば幸いです。

>相談は無料ですか?
ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。
※インターネットの接続にモバイル通信をお使いの場合、お客様のご契約しているキャリアの通信料が発生する場合がございます。
>リモートご相談とはどのようなことをするのですか?
お客様とビデオ通話を行なって、音声でご相談へのご対応やご説明、画像や映像をお見せしたり、現地をライブ中継しながらご案内などを行います。
>リモートご相談をするには何が必要ですか?
スマートフォン、タブレット、パソコンなど、インターネットに接続でき、かつマイクとカメラを備えた機器があれば可能です。
>自分の顔を映さなくてもご相談できますか?
可能です。ご自身の顔を写したくない場合は、事前にカメラをオフにして通話だけできる状態にしておいてください。
>リモートご相談にはどんなソフトを使いますか?
通常はGoogle Meetを使用いたします。お客様からのご指定があればzoom、microsoft teamsなど他の通話ソフトでも可能な限りご対応いたします。
>リモートモデルハウス見学とはなんですか?
担当者がご指定のモデルハウスに赴いて現地からビデオ通話を行います。スタッフがカメラを持って移動しながらお客様にご説明を行います。 お客様の指示でスタッフにカメラの向きを変させたり移動させてご自由にモデルハウス内を見学することが可能です。
>リモートご相談だけで購入を決めることは可能ですか?
可能です。お客様がご納得いただければその場でリモートでご決断することも可能です。
ただし、法的な書類手続き等で書面を交わすことが必要なこともございます。
>具体的なことは全く決まっていないのですが、相談できますか?
はい。お客様のご希望を伺いながら、どこが良いかこちらからご提案させていただだいたり、ご相談の中で候補地を決めていただくことも可能です。
>北陸への旅行を計画しています。旅行中にモデルハウス見学をすることは可能ですか?
可能です。事前にご予定をお伝えしていただければ、モデルハウスの見学を旅行のスケジュールに組み込めるようできるだけ調整させていただきます。
>石友ホームグループの他の会社の不動産物件をリモートでご案内していただくことは可能ですか?
その旨をグループ会社の担当者にお伝えしてご連絡をお繋ぎすることは可能ですが、その先はその会社の担当者とのご相談次第ということになります。
>移住先の就職に関してお問い合わせできますか?
申し訳ありませんが、基本的には移住先の住宅に関することのみのご相談となります。移住先が決まりましたら、市町村の移住の就職に関する窓口などをお教えするなどの手助けをすることは可能です。
>リモートではなく実際に現地に伺いたいのですが。
その旨をフォームの備考欄にお書きくだされば。希望先に近い支店の担当者にお伝えいたします。その後担当者より折り返しご連絡いたします。
>リモートご相談の結果、現地へ伺ってみたいと思ったのですが車がありません。
お申し出いただければ、最寄りの駅へお迎えに伺います。
>展示場やモデルハウス以外に周辺環境も見てみたいのですが。
周辺環境も可能な限りご案内させていただきます。
>移住したいのですが、リモートでの住宅購入は不安です。
まずはご相談ください。相談の結果次第でリモートだけ決めてしまうのか、実際に現地を確認してからお決めになるのかご自身で判断されると良いかと思います。
>リモートで新築住宅を建てるのは怖いのですが。
新築の場合は何もないところにお客様の綿密な打ち合わせを繰り返してプラン練って建てることになりますので、対面での打ち合わせの場合とやることはあまり変わりません。
>リモートで建売購入は怖いのですが。
建売の場合はすでに現物が存在しているので、リモートハウス見学をご活用ください。実際に現地に来てのご見学も歓迎いたします、ご検討ください。
>ギフト券はいつもらえますか?
ご相談が終わった後、お見積もりや物件資料などといっしょにお住まいへお届けさせていただきます。
※同一のお客様からのご相談の場合は初回のみの特典とさせていただきます。詳しい条件等はリモートご相談お申し込みフォームに記載してあります。